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¿Como tener Videoconferencias seguras con Zoom?

Zoom es un servicio de videoconferencia muy utilizado en entornos empresariales, además su utilización ha aumentado desde la crisis sanitaria provocada por el COVID-19 y el aumento del teletrabajo.
La vulnerabilidad descubierta afecta al sistema operativo Windows y podría permitir a un ciberdelincuente robar el nombre de usuario de la víctima y el hash de la contraseña de acceso. La contraseña no es enviada en texto plano, pero si fuera débil, un ciberdelincuente podría descubrirla con facilidad. Además, valiéndose de la misma vulnerabilidad, el ciberdelincuente podría ejecutar archivos y programas del equipo atacado.

El uso de Zoom se ha disparado de la noche a la mañana, superando con creces lo que esperábamos cuando anunciamos por primera vez nuestro deseo de ayudar a fines de Febrero de 2019.
Esto incluye más de 90.000 escuelas en 20 países que han aceptado nuestra oferta de ayudar a los niños a continuar su educación mediante videoconferencias. Para poner este crecimiento en contexto, a fines de diciembre del año pasado, el número máximo de participantes de reuniones diarias, tanto gratuitas como de pago, realizadas en Zoom fue de aproximadamente 10 millones.

En marzo de este año, llegamos a más de 200 millones de participantes en reuniones diarias, tanto gratuitas como de pago. Hemos trabajado las 24 horas del día para asegurarnos de que todos nuestros usuarios, nuevos y antiguos, grandes y pequeños, puedan mantenerse en contacto y operativo sin problemas.

Durante las últimas semanas, la afluencia de usuarios ha sido una empresa tremenda y nuestro único objetivo. Nos hemos esforzado por brindarle un servicio ininterrumpido y la misma experiencia fácil de usar que ha convertido a Zoom en la plataforma de videoconferencia elegida por empresas de todo el mundo, al tiempo que garantizamos la seguridad, la privacidad y la seguridad de la plataforma.
Sin embargo, reconocemos que no hemos cumplido con las expectativas de privacidad y seguridad de la comunidad, y las nuestras. Por eso, lo siento profundamente y quiero compartir lo que estamos haciendo al respecto.

¿Informacion a usuarios de Zoom en todo el mundo?

El Número de Usuarios Activos de llamadas de vídeo conferencias

Recordeemos :

Sin embargo

Estos nuevos clientes,

¿Mejoras en Videoconferencias de Zoom?

Con la llegada de nuevos usuarios,

Estamos ofreciendo sesiones de formación y tutoriales,

así como seminarios web diarios interactivos gratuitos para los usuarios de videollamadas. Hemos enviado de forma proactiva muchos de estos recursos para ayudar a familiarizar a los usuarios con Zoom.

• Seminarios en web tutoriales
  
  
• Demostraciones diarias en vivo
  
  
• Próximos seminarios web
  
  
• Entrenamientos en video
  
  
• Inscripciones en capacitaciones de plataformas
  
  

Estamos tomando varias medidas para minimizar los tiempos de espera de atención al cliente cuando se comunican con ellos con preguntas.

Escuchamos a nuestra comunidad de usuarios para ayudarnos a evolucionar nuestro enfoque

Hemos trabajado arduamente

para abordar de forma activa y rápida cuestiones y preguntas específicas que se han planteado. .

¿Ultimas mejoras en Videoconferencias Zoom?

El 20 de marzo de 2020, publicamos una entrada del blog para ayudar a los usuarios a abordar los incidentes de acoso (o los llamados "Zoombing") en nuestra plataforma al aclarar las funciones de protección que pueden ayudar a prevenir esto, como salas de espera, contraseñas, controles de silencio y limitar el uso compartido de la pantalla.
También hemos cambiado el nombre y el contenido de esa publicación de blog, que originalmente se refería a los participantes no invitados como "intrusos de fiesta". Dados los tipos de ataques más serios y profesionales que han surgido desde entonces, esa terminología claramente no es suficiente. Nosotros Condenar absolutamente este tipo de ataques y sentir profundamente a cualquiera cuya reunión haya sido interrumpida de esta manera.

El 27 de marzo 2020, tomamos medidas para eliminar el SDK de Facebook en nuestro cliente iOS y lo hemos reconfigurado para evitar que recopile información innecesaria del dispositivo de nuestros usuarios.

El 29 de marzo 2019, actualizamos nuestra política de privacidad para que sea más clara y transparente sobre qué datos recopilamos y cómo se utilizan , aclarando explícitamente que no vendemos los datos de nuestros usuarios, nunca hemos vendido datos de usuarios en el pasado y hemos sin intención de vender los datos de los usuarios en el futuro.

El 1 de abril 2020, Se publicó un blog para aclarar los hechos sobre el cifrado en nuestra plataforma , reconociendo y disculpándose por la confusión.
Se eliminó permanentemente la función de seguimiento de atención de los asistentes. (actualizado 4/2 para aclarar que se elimina permanentemente)
Se publicaron correcciones para ambos problemas relacionados con Mac planteados por Patrick Wardle.
Se publicó una solución para el problema del enlace UNC.
Se eliminó permanentemente la aplicación LinkedIn Sales Navigator después de identificar la divulgación de datos innecesaria por parte de la función. (actualizado 4/2 para aclarar que se elimina permanentemente)

¿Informacion a usuarios de Videoconferencias?

1.- Se lanzó una guía para administradores sobre cómo configurar un aula virtual.

2.- Configure una guía sobre cómo proteger mejor sus aulas virtuales.

3.- Establezca una política de privacidad dedicada para K-12.

4.- Se modificó la configuración para los usuarios educativos inscritos en nuestro programa K-12 para que las salas de espera virtuales estén activadas de forma predeterminada.

5.- Se modificó la configuración para los usuarios de educación inscritos en nuestro programa K-12 para que los maestros, por defecto, sean los únicos que puedan compartir contenido en clase.

¿Proximos trabajos en Videoconferencias Zoom?

Durante los próximos 3 meses, nos comprometemos a dedicar los recursos necesarios para identificar, abordar y solucionar mejor los problemas de manera urgente. También estamos comprometidos a ser transparentes durante todo este proceso. Queremos hacer lo que sea necesario para mantener su confianza.

1.- Promulgar una congelación de funciones, de manera efectiva de inmediato, y cambiar todos nuestros recursos de ingeniería para enfocarnos en nuestros mayores problemas de confianza, seguridad y privacidad.

2.- Realización de una revisión integral con expertos externos y usuarios representativos para comprender y garantizar la seguridad de todos nuestros nuevos casos de uso de consumidores.

3.- Elaborar un informe de transparencia que detalle información relacionada con solicitudes de datos, registros o contenido. 4.- Mejorando nuestro programa actual de recompensas por errores.


4.- Lanzamiento de un consejo de CISO en asociación con los principales CISO de toda la industria para facilitar un diálogo continuo sobre las mejores prácticas de seguridad y privacidad.

5.- Realización de una serie de pruebas simultáneas de penetración de caja blanca para identificar y abordar los problemas.

A partir de Septiembre 2020, organizaré un seminario web semanal los miércoles para brindar actualizaciones de privacidad y seguridad a nuestra comunidad.

La transparencia siempre ha sido una parte fundamental de nuestra cultura en Zoom. Me comprometo a ser abierto y honesto con usted sobre las áreas en las que estamos fortaleciendo nuestra plataforma y las áreas en las que los usuarios pueden tomar sus propios pasos para usar y protegerse mejor en la plataforma. 

Agradecemos sus continuas preguntas y lo alentamos a que nos brinde sus comentarios; nuestra principal preocupación, ahora y siempre, es hacer felices a los usuarios y garantizar que la seguridad, la privacidad y la seguridad de nuestra plataforma sean dignas de la confianza que todos han depositado en nosotros.

¿Que son los virus troyanos?

Videoconferencia exitosa

Proteger Videoconferencia

Videoconferencia en Zoom

Comunicarse Videoconferencias

Peligros del teletrabajo

¿Consejos de seguridad y privacidad en Zoom?

Con la adopción de las medidas de distanciamiento social y cuarentena en todo el mundo, las personas han comenzado a buscar medios eficaces para comunicarse. Debido a su referida facilidad de uso y precio atractivo, Zoom rápidamente se volvió popular; pero las personas pronto se dieron cuenta de que los desarrolladores de Zoom no estaban del todo preparados para el nivel de escrutinio al que estos estarían sujetos.

Tras un uso extensivo, los defectos de Zoom pronto salieron a flote. La empresa manejó el gran aumento en la carga de trabajo de modo ágil y reaccionó rápidamente a los hallazgos de los investigadores en materia de seguridad. Sin embargo, como suele suceder con todo servicio, las actualizaciones del código no pueden resolver todas las quejas, por lo que vale la pena tener en cuenta algunos problemas. Así pues, te ofrecemos 10 consejos de seguridad y privacidad para los usuarios de Zoom.

1.- Protege tu cuenta en Zoom
Una cuenta de Zoom es simplemente otra cuenta y, al configurarla, debes adoptar los principios básicos de la protección de cuentas. Usa una contraseña segura y única y protege tu cuenta con la autenticación de dos factores, lo cual dificulta el hackeo de esta y la protege mejor, incluso si tus datos de cuenta se ven filtrados (aunque hasta la fecha eso no ha sucedido).

Hay por lo menos un truco específico para Zoom: tras registrarte, además del nombre de inicio de sesión y la contraseña, obtienes un ID personal de reunión (Personal Meeting ID o PMI). Evita hacerlo público. Y dado que Zoom ofrece una opción para crear reuniones públicas con tu ID personal de reunión, es sumamente fácil que ese ID se filtre. Si esto sucede, cualquiera que sepa cuál es tu PMI puede unirse a cualquier reunión que celebres, así que comparte esta información de modo prudente.

2.- Usa el correo de tu trabajo para registrarte en Zoom
Un glitch raro en Zoom (que al momento de redactar estas líneas no ha sido arreglado) provoca que el servicio considere los correos del mismo dominio (a menos que sea un dominio muy común como @gmail.com o @yahoo.com) como pertenecientes a una misma empresa, por lo que comparte su información de contacto con cada miembro de ese grupo. Por ejemplo, esto les sucedió a los usuarios que se registraron en Zoom con sus direcciones de correo electrónico cuya terminación era @yandex.kz, que es un servicio de correo público en Kazajistán, y puede suceder de nuevo con otras direcciones de correo electrónico pertenecientes a proveedores públicos de correo electrónico más pequeños.

Así pues, usa el correo de tu trabajo para registrarte en Zoom. No debería ser un problema compartir tu información de contacto laboral con tus verdaderos colegas. Si no tienes una cuenta de correo electrónico del trabajo, utiliza una cuenta alterna de un dominio público muy popular para mantener la privacidad de tus datos de contacto personales.

3.- Que no te engañen las falsas aplicaciones de Zoom
Según el descubrimiento del investigador de seguridad de Kaspersky, Denis Parinov, en marzo aproximadamente se triplicó la cantidad de archivos maliciosos que incluían los nombres de servicios populares de videoconferencias (Webex, GoToMeeting y Zoom, entre otros) en sus extensiones, en comparación con las cifras mensuales del año pasado. Lo cual probablemente significa que los cibercriminales están incrementando el abuso debido a la popularidad de Zoom y otras aplicaciones de su tipo, con el fin de disfrazar el malware como clientes de videoconferencias.

¡No te dejes engañar! Ve al sitio web oficial de Zoom (zoom.us) para descargar Zoom en tu Mac y PC de modo seguro, y ve a la App Store o Google Play para obtener su versión para dispositivos móviles.

4.- No utilices las redes sociales para compartir los enlaces en Zoom
A veces querrás celebrar eventos públicos, y en muchos lugares los eventos en línea son los únicos eventos públicos disponibles actualmente, así que Zoom está atrayendo cada vez más gente. Pero, aunque tu evento realmente esté abierto a todos, debes evitar compartir su enlace en medios sociales.

Si acaso sabías de Zoom antes de leer esta publicación se debe probablemente a que has escuchado del denominado Zoombombing. Es un término acuñado por Josh Constine, periodista de Techcrunch, que describe a los troles que interrumpen reuniones de Zoom con contenido ofensivo. Actualmente, en diversas conversaciones en Discord y en hilos de discusión en 4Chan (foros populares entre los troles) se están definiendo los objetivos de los próximos ataques.

¿De dónde obtienen los troles la información sobre próximos eventos? Así es: los encuentran en los medios sociales. Así pues, evita publicar los enlaces a las reuniones de Zoom. Aun así, si quieres hacerlo por alguna razón, entonces asegúrate de desactivar la opción Utilizar el ID personal de reunión .

5. Protege cada reunión con una contraseña
Configurar una contraseña para tu reunión sigue siendo la mejor medida para asegurarte de que solamente asista la gente que tú quieres. Recientemente, Zoom hizo que la protección con contraseña esté configurada por defecto, una sabia decisión. Dicho esto, no confundas la contraseña de la reunión con la contraseña de tu cuenta en Zoom. Del mismo modo que con los enlaces a la reunión, las contraseñas de la reunión nunca deben aparecer en medios sociales u otros canales públicos, pues de otro modo, tus esfuerzos por proteger tu llamada de los troles habrán sido en vano.

6.- Activa la sala de espera de Zoom
Otro ajuste que te otorga más control sobre una reunión es la Sala de espera, recientemente activado por defecto, el cual hace que los participantes se queden en una “sala de espera” hasta que el anfitrión apruebe el ingreso de cada uno. Eso te da la capacidad de controlar quién se une a tu reunión, incluso si alguien, que se supone no debería participar, de algún modo obtuvo la contraseña de esta. También te permite expulsar a una persona no deseada de una reunión y mandarla a la sala de espera. Recomendamos dejar seleccionada esta casilla de verificación.

7.- Cuidado con la función de compartir pantalla
Toda aplicación común de videoconferencia ofrece la opción de compartir pantalla, en la cual un participante muestra su pantalla a los demás, y Zoom no es la excepción. Vale la pena fijarse bien en algunos ajustes:
7.1.- Que solo el anfitrión tenga la capacidad de compartir pantalla o extenderla a todos los participantes de la llamada. Si no necesitas que otras personas muestren sus pantallas, ya sabes qué opción elegir.
7.2.- Que varios participantes compartan sus pantallas al mismo tiempo. Si no encuentras un motivo para permitir esta capacidad en tus reuniones, entonces no la necesitas; tenla en cuenta, sin embargo, por si necesitas activarla.

8.- Quédate con el cliente en la web
Las diversas aplicaciones de clientes de Zoom presentan una variedad de defectos. Algunas versiones permiten a los hackers acceder a la cámara y el micrófono del dispositivo; otros permiten que los sitios web añadan usuarios a las llamadas sin su consentimiento previo. Zoom resolvió rápidamente los problemas ya mencionados, así como otros similares, y dejó de compartir de los datos del usuario con Facebook y LinkedIn. Sin embargo, dada la ausencia de una evaluación de seguridad adecuada, es probable que las aplicaciones de Zoom sigan siendo vulnerables y recurran a prácticas dudosas, como compartir datos con terceros.

Por esta razón, te recomendamos usar la interfaz web de Zoom en vez de instalar la aplicación en tu dispositivo, de ser posible. La versión web está situada en un espacio aislado en el navegador y no cuenta con los permisos de instalación que una aplicación instalada, lo cual limita la cantidad de daño potencial que pueda causar.

No obstante, en algunos casos donde deseas utilizar la interfaz web, te darás cuenta de que Zoom se ha adelantado y ha descargado el instalador, y no existe otra opción para conectarse a la reunión más que instalar el cliente. En dicho caso, al menos puedes limitar a uno los dispositivos que tienen instalado Zoom. Que sea tu smartphone secundario o, por ejemplo, una laptop de repuesto. Elige un dispositivo con poca o nada de información personal. Sabemos que eso suena un poco paranoico, pero es mejor prevenir que remediar

A propósito, si tu empresa ya utiliza Skype for Business (antes conocido como Lync), entonces tienes otra opción. Skype for Business es compatible con Zoom y puede tomar las videoconferencias de Zoom igual de bien, sin los defectos ya mencionados.

9.- Descaofa de Zoom sobre el cifrado de las videoconferencias
Zoom se hizo de participación en el mercado no solo por sus precios y su conjunto de funciones, sino también por el publicitado cifrado de un extremo a otro. Con el cifrado de un extremo a otro, todas las comunicaciones entre tú y las personas que llamas quedarán cifradas, de modo que solamente tú y la otra persona en la llamada pueden descifrarlas. El resto de las partes, incluyendo al proveedor, no tiene esa capacidad.

Suena bien, pero es poco menos que imposible, de acuerdo con los investigadores en seguridad. Zoom tuvo que reconocer que en ese caso, el otro extremo quiere decir el servidor de Zoom, lo cual significa que el video está cifrado, pero puede que los empleados de Zoom y posiblemente las fuerzas del orden tengan acceso a él. Las conversaciones de texto, no obstante, realmente parecen estar cifradas de un extremo a otro. La estratagema del cifrado no necesariamente constituye una razón para abandonar Zoom; otros populares servicios de videoconferencia también carecen de cifrado de un extremo a otro. Pero debes tenerlo en cuenta y evitar discutir secretos personales o comerciales en Zoom.

10.- Controle lo que los videoconferenciantes puede ver o escuchar
Esto aplica a todos los servicios de videoconferencia, no solamente para Zoom. Antes de que inicies una llamada, toma un momento para reflexionar lo que la gente verá u escuchará cuando te unas a la llamada. Incluso si estás solo en casa, ellos esperan que estés bien vestido. Así que lucir presentable es probablemente una buena idea.

Lo mismo procede con tu pantalla si es que planeas compartirla. Cierra todas las ventanas que no te gustaría que otros vieran, ya sea que se trate de un regalo sorpresa que estás comprando en línea para alguien más en la llamada de Zoom, o bien, una búsqueda de trabajo de la que tu jefe no necesita enterarse. Dejaremos otros ejemplos a tu imaginación.

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